DÉCLARATION SUR LA POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (COMPTOIR GÉNÉRAL APPLICATION DE FANS ENTERTAINMENT)

Chez FANS, nous respectons nos clients et comprenons que la protection des renseignements personnels peut vous préoccuper. C'est pourquoi nous avons adopté des politiques en ce sens afin de nous assurer que vos renseignements personnels sont traités de manière sûre et responsable.

Cette déclaration sur la politique de protection des renseignements personnels établit la politique de protection des renseignements personnels relative à l'application COMPTOIR GÉNÉRAL de FANS Entertainment (l'« application »), qui est la propriété de FANS Entertainment. Pour connaître les autres modalités relatives à l'utilisation de l'application, veuillez lire nos modalités d'utilisation. Tout terme qui n'est pas défini dans la présente déclaration sur la politique de protection des renseignements personnels a le sens qui lui est attribué dans les modalités d'utilisation. La présente déclaration sur la politique de protection des renseignements personnels ne s'applique qu'aux « renseignements personnels » que nous recueillons en ligne. Dans les présentes, le terme « renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne identifiable, ce qui peut comprendre des renseignements comme le prénom, le nom de famille, l'adresse, la ville, la province, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le type de carte de crédit et les quatre derniers chiffres de la carte.

À moins d'indication contraire aux présentes, toute référence à « COMPTOIR GÉNÉRAL », « nous », « notre » et « nos » désigne et comprend FANS Entertainment, les membres de son groupe et ses marques (collectivement, les « membres du groupe »).

Renseignements recueillis par COMPTOIR GÉNÉRAL l'application de FANS Entertainment

COMPTOIR GÉNÉRAL, l'application de FANS Entertainment recueille des renseignements personnels dans l'application lorsque vous les lui transmettez, par exemple lorsque vous vous inscrivez à l'application, à la réception d'une commande, à la livraison d'une commande ou quand vous formulez des commentaires.

De plus, lorsque vous accédez à l'application, notre système peut automatiquement reconnaître et recueillir des renseignements sur votre adresse PI, sur le logiciel du système d'exploitation et des données techniques semblables.

Nous accumulons et consignons des renseignements statistiques sur l'utilisation de l'application et les utilisons pour surveiller et améliorer l'application. Nous utilisons également une technologie qui nous indique la façon dont nos clients utilisent notre application et qui nous permet de vous offrir une expérience plus personnalisée lorsque vous utilisez l'application. Nous pouvons regrouper les données recueillies à l'aide de cette technologie avec les renseignements personnels que vous nous donnez pour vous envoyer de l'information qui pourrait vous intéresser.

Mineurs : Nous sommes conscients de l'importance particulière de protéger le caractère privé des renseignements personnels lorsque des enfants sont en cause. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels provenant d'enfants de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans fournit des renseignements personnels sur notre application qui permettent de l'identifier, nous demandons à ses parents ou tuteurs de communiquer avec nous à l'adresse pj@a5hospitality.com et nous supprimerons les renseignements sur l'enfant de nos fichiers.

Comment COMPTOIR GÉNÉRAL, l'application de FANS Entertainment, utilise les renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

·              pour répondre à vos demandes (p. ex., pour traiter une commande, un concours ou une promotion; pour afficher des témoignages, des commentaires ou des questions; ou pour recevoir de l'information sur notre application, ou pour vous abonner à notre programme par courriels);

·              pour améliorer le contenu, l'apparence et l'utilité de notre application;

·              pour suivre l'utilisation de l'application par nos visiteurs à des fins de recherche interne;

·              pour vous inviter à participer à des études de marché, avec votre consentement;

·              pour fournir des avis nécessaires et aviser nos utilisateurs des mises à jour de notre application;

·              avec votre consentement, pour envoyer des offres, des annonces ou des bulletins par courriel à votre adresse électronique (ces courriels peuvent provenir de toute personne de FANS);

·              pour nos fins d'affaires internes, comme l'analyse des données, des audits, etc.;

·              pour nous aider à créer du contenu qui soit le plus pertinent possible pour vous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement concernant la réception de nos documents de marketing par la poste ou par courriel, suivez les directives qui se trouvent dans la section indiquant comment communiquer avec nous.

Accès à vos renseignements personnels et mise à jour de ceux-ci; options de désabonnement des courriels

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels en notre possession et sous notre contrôle, de les mettre à jour et de corriger des erreurs les touchant, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander que i) nous corrigions ou mettions à jour ces renseignements personnels; ou ii) ces renseignements personnels puissent être retirés de la base de données du marketing par courriel de l'application. Pour accéder, mettre à jour ou corriger des erreurs dans vos renseignements personnels, vous pouvez cliquer ici ou nous faire parvenir un courriel à pj@a5hospitality.com Lorsque vous communiquez avec nous, il se peut que nous vous demandions des renseignements personnels pour vérifier votre identité et pour nous assurer que nous traitons votre demande correctement.

Nous pouvons toutefois continuer à vous contacter par courriel pour des fins administratives ou informatives, y compris pour des messages de suivi concernant l'administration de votre compte, des services, des caractéristiques ou des fonctions auxquelles vous vous êtes abonné ou avez adhéré, des promotions ou des concours auxquels vous avez participé ou vous êtes inscrit ou d'autres transactions que vous avez faites au moyen de l'application.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin d'éviter le vol, la perte, l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés de renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle. Malheureusement, aucune cueillette ou transmission de renseignements par Internet ou d'autres réseaux de communication accessibles au public ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %, et par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ni garantir la sécurité de tous ces renseignements.

Mise à jour de la politique de protection des renseignements personnels

Comme nous continuons à développer notre application et à tirer profit des technologies pour améliorer les services que nous offrons, il peut arriver que nous devions changer nos politiques de protection des renseignements personnels actuelles. Nous nous réservons donc le droit, à notre gré, de changer, de modifier ou de compléter la présente déclaration sur la politique de protection des renseignements personnels ou d'en retirer des sections à tout moment.

Questions concernant la présente déclaration sur la politique de protection des renseignements personnels

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de protection des renseignements personnels ou sur la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec pj@a5hospitality.com